互聯網+便民服務，江幹區人民醫院“患者服務平台”上線

物産健康旗下江幹區人民醫院成為杭州市首家實現“在線病案複印、全流程體檢管理”醫院

互聯網改變生活，也正在改變醫療。6月18日，物産健康旗下杭州市江幹區人民醫院成功上線“患者服務平台”，把互聯網技術與醫院服務相融合，成為杭州市首家實現“在線病案複印、全流程體檢管理”醫院，就醫者無需排隊，用手機就能挂号、繳費、查詢報告，全流程體檢管理，在線申請病案複印。

當天上午9:00，醫院在門診大廳舉行了啟動會，物産健康董事、副總經理王罡，醫院黨委書記、理事長吳曉明和院長李朝明，金蝶醫療軟件科技有限公司廖軍副總經理等出席啟動儀式。

王罡在啟動會上緻辭中表示，江幹區人民醫院率先實現“互聯網+便民服務”，是江幹區人民醫院深入踐行物産中大“數字化轉型年”和物産健康“戰略落地年”的具體行動，是醫院實現“強院、健民”目标的積極實踐，也是轉變服務理念，為廣大患者提供優質醫療服務的有益探索。

6月18起，杭州市民即可在江幹區人民醫院感受便捷的醫療服務。

首次使用病案複印在線申請、體檢全流程管理

不少患者因辦理醫療農保本市報銷、商業保險報銷、自留病曆、複診、異地報銷等，需要複印病曆。然而患者常常因為不清楚流程、資料準備不全、耗時長、交通不便等因素，無法順利快捷的複印病案。現在，記者了解到，在江幹區人民醫院“患者服務平台”上，通過點擊“病案複印”，就可在線申請病案複印，支付費用後，就能選擇郵寄到家或到院自取。患者不用跑腿，在家也能等待病案送上門。

此外，江幹區人民醫院同時還上線了“體檢全流程管理”服務，體檢者通過手機就能提前“預約體檢”，并在線進行繳費。醫院智能導檢平台能夠幫助體檢者按照時間優先、空腹優先、區域優先等綜合原則開展智能導檢服務。體檢報告可在平台查看或選擇郵寄到家，省時省心又省力。

線上支付，全程就診一部手機就搞定

江幹區人民醫院“患者服務平台”上線後，患者無需下載安裝APP，直接通過微信公衆号或支付寶服務窗關注“杭州市江幹區人民醫院”，就能訪問“患者服務平台”，填寫個人信息即可感受方便快捷的醫療模式。預約、挂号、候診、引導、支付、報告等門診就診流程，都能在手機上完成。

就診過程中，患者可提前一周預約挂号選擇具體就診時段，也可以就診當日進行挂号，且均可通過微信或支付寶進行線上支付；就診時，無需到窗口取号，拿着手機即可直接到診室就診，微信公衆号推送的挂号信息即可作為就診憑證；需要各類輔助檢查時，門診醫生開出的檢查單，都會推送至手機，患者可直接通過手機進行支付；各項檢查結束後，檢查結果會第一時間推送到患者手機上，報告單、圖像一目了然。

如此一來，一部手機串聯起患者就診全過程，解決了來來回回排隊等待的煩惱，大大提高醫生服務患者的效率，改善患者的就醫體驗。

互聯網正在改變每個人的工作與生活，也為切實解決群衆看病難、醫院人滿為患等問題提供了有效手段，江幹區人民醫院正式啟動“患者服務平台”真正做到科技創新、便民惠民、和諧醫患關系。

吳曉明在接受媒體采訪時表示，這是江幹區人民醫院探索并實踐“互聯網+醫療”，創新醫療服務模式、改善患者就醫體驗的具體舉措，“今後，我們還将不斷完善各項功能，如線上咨詢功能，為患者與醫生建立更便捷的溝通渠道，方便患者接受醫療服務，提高醫生診療效率，維護良好的醫患關系。”

來源：物産健康